本文將從釘釘考勤打卡的基本操作流程講起，逐步拆解不同場景下的操作細節和常見問題，幫助HR快速掌握考勤功能。同時，我們還會結合實際管理經驗，提供優化建議和工具推薦，讓考勤管理既高效又人性化。

釘釘考勤打卡的基本操作流程

無論公司規模如何，考勤打卡是HR管理中的基礎環節，而釘釘作為一款企業協同工具，其打卡功能簡單易用，從員工到管理者都能快速上手。

1. 員工如何完成日常打卡？

• 打開釘釘App，點擊底部導航欄的【工作臺】。
• 找到【考勤打卡】入口，進入后會自動顯示當前位置和打卡狀態。
• 點擊【上班打卡】或【下班打卡】，完成當天的考勤記錄。

實操貼士：
– 打卡時需要確保手機定位服務已開啟，釘釘會基于GPS定位判斷員工是否在打卡范圍內（通常設置為公司辦公地址的若干米范圍內）。
– 若公司支持WiFi打卡，連接指定網絡即可完成打卡。

2. 考勤打卡是否支持靈活場景？

釘釘的考勤打卡不僅支持固定位置，還可滿足外勤、彈性工作制等特殊場景的需求。
– 外勤打卡：員工可在考勤界面申請“外勤打卡”，拍照上傳或備注位置說明。
– 彈性打卡：通過設置彈性班次，員工只需在規定時間段內完成打卡即可。

設置考勤規則與班次

考勤規則是HR管理的核心之一。一個邏輯清晰的考勤規則，既能保證流程順暢，又能減少后續處理異常的繁瑣。

1. 如何設置考勤規則？

在釘釘管理后臺（PC端）：
– 打開【工作臺】-【考勤打卡】。
– 點擊【設置】-【考勤組】，根據團隊需求創建新的考勤組。
– 設置考勤地點、考勤時間、允許遲到范圍、早退限制等規則。

案例：某公司采用雙班制，早班為09:00-18:00，晚班為12:00-21:00。通過設置不同考勤組，并分配對應員工，完美實現了班次管理。

2. 如何配置班次？

班次的靈活配置是釘釘的一大亮點：
– 單次打卡班次（適合臨時工或自由職業者）。
– 兩次打卡班次（標準上下班時間）。
– 多班次排班（適合輪班制團隊，如客服或生產線）。

經驗分享：我建議HR在設置班次時，盡量以簡單規則為主。規則越復雜，員工越容易出錯，管理成本也會隨之增加。

處理考勤異常情況

考勤異常是HR日常工作中的“難點與痛點”。釘釘提供了一些工具，幫助HR快速應對。

1. 常見考勤異常

• 遲到/早退：員工未按規定時間打卡。
• 漏打卡：員工忘記打卡。
• 定位異常：GPS未能識別員工位置。

2. 如何處理異常？

• 遲到/早退：根據公司制度進行扣薪或考核，并在考勤規則中設置明確的寬限時間。
• 漏打卡申請補卡：員工可通過釘釘提交補卡申請，HR審核后決定是否批準。
• 定位異常：員工需提供其他證明材料（如拍照或溝通確認），HR人工修正記錄。

提醒：處理異常時，HR需保持透明性和溝通，避免因管理不當引發內部矛盾。

查看和導出考勤記錄

考勤記錄是工資核算和績效評估的重要依據。釘釘支持多種數據導出方式，方便HR靈活使用。

1. 如何查看考勤記錄？

• 員工可在釘釘App的考勤界面查看自己的打卡記錄。
• HR可在PC端【考勤后臺】查看所有員工的打卡狀態與異常情況。

2. 如何導出考勤數據？

• 在考勤后臺，選擇【數據導出】功能。
• 支持按時間段導出Excel表格，包含員工名稱、日期、打卡時間、異常情況等字段。
• 數據可直接用于薪資核算或存檔備份。

建議：導出數據時，HR可結合專業人事工具（例如利唐i人事）進行分析和管理，提升效率。

解決打卡失敗的常見問題

即使規則設置到位，員工仍可能因各種原因打卡失敗。以下是常見問題和解決方案：

1. 手機定位失敗

• 問題：GPS信號弱或未授權釘釘訪問位置信息。
• 解決方案：確保手機定位開啟，并將釘釘設置為“始終允許訪問位置”。

2. WiFi未連接

• 問題：員工未連接指定的公司WiFi。
• 解決方案：在考勤規則中添加備用WiFi，或允許使用GPS打卡。

3. 網絡環境不穩定

• 問題：信號不佳導致打卡失敗。
• 解決方案：建議員工切換數據網絡，或稍后重新嘗試。

優化考勤管理的建議

考勤管理不僅僅是打卡，如何讓整個流程更高效、更人性化是HR應該思考的問題。

1. 使用專業人事管理工具

釘釘雖然功能全面，但在考勤分析、薪資核算等方面可能不夠專業。我建議HR結合使用專業人事管理軟件，如利唐i人事。它不僅覆蓋考勤，還能一體化管理薪資、績效、招聘等環節，大幅降低HR的工作量。

2. 建立明確的考勤制度

再好的系統也需要明確的制度支撐。HR應定期向員工宣導考勤規則，并收集反饋意見，進行優化。

3. 數據分析驅動管理決策

通過導出的考勤數據，分析員工的出勤趨勢、加班情況等，為優化排班和人力資源規劃提供依據。

總結：釘釘的考勤打卡功能為企業提供了靈活、高效的解決方案，但HR在使用過程中仍需關注規則設置、異常處理和數據分析等細節。我建議結合專業工具（如利唐i人事），進一步提升考勤管理效率，從繁瑣的事務中解放出來，把更多精力投入到戰略性人事管理中。