HR與HRBP：協同作戰，驅動企業人才引擎
傳統HR與新興HRBP，兩者在企業中扮演著不同的角色，卻又緊密相連。本文旨在通過實際場景分析，深入探討HR與HRBP在招聘、員工關系、績效、組織變革以及戰略規劃等關鍵領域的具體分工與協作模式。通過清晰的角色認知和高效的協同配合，企業才能真正發揮人力資源的最大價值。
一、HR和HRBP的角色定義與職責
傳統HR（Human Resources）的角色更偏向于事務性和支持性，主要負責企業人力資源的日常運營管理，例如：
- 基礎人事管理： 員工入職、離職手續辦理，勞動合同管理，社保公積金繳納等。
- 薪酬福利管理： 薪資核算，福利政策執行，員工薪酬福利答疑等。
- 考勤管理： 員工打卡記錄維護，考勤異常處理，假期申請審批等。
- 培訓管理： 組織員工培訓，安排培訓課程，維護培訓記錄等。
而HRBP（Human Resources Business Partner）的角色則更具戰略性和業務導向，他們深入業務部門，了解業務痛點，并提供定制化的人力資源解決方案：
- 業務伙伴： 深入了解業務部門的戰略目標，提供人力資源方面的專業建議。
- 需求分析： 識別業務部門的人力資源需求，包括人才缺口、能力提升、團隊建設等。
- 方案定制： 針對業務需求，制定個性化的人力資源解決方案，如招聘策略、績效方案、人才發展計劃等。
- 教練與顧問： 為業務管理者提供人力資源方面的指導和支持，幫助他們更好地管理團隊。
二、HR和HRBP在招聘過程中的分工
在招聘過程中，HR和HRBP的分工協作至關重要。
- HR的職責：
a. 發布招聘信息：在招聘網站、社交媒體等渠道發布職位信息。
b. 簡歷篩選：根據招聘要求，篩選合適的簡歷。
c. 面試安排：安排候選人面試，協調面試官時間。
d. 背景調查：對擬錄用候選人進行背景調查。
e. 入職手續：辦理候選人入職手續，簽訂勞動合同。 - HRBP的職責：
a. 需求分析：與業務部門溝通，了解具體的招聘需求和崗位要求。
b. 招聘策略：制定有針對性的招聘策略，包括招聘渠道、面試方式等。
c. 面試評估：參與面試，評估候選人的業務能力和文化匹配度。
d. 人才推薦：向業務部門推薦合適的候選人。
案例： 某互聯網公司需要招聘一名資深產品經理，HR負責發布招聘信息和篩選簡歷，而HRBP則與產品部門負責人溝通，確定產品經理的崗位職責和技能要求，并參與面試，評估候選人的產品思維和行業經驗。
三、HR和HRBP在員工關系管理中的合作
員工關系管理是企業穩定發展的重要保障，HR和HRBP在此領域也有不同的側重：
- HR的職責：
a. 政策執行：執行公司的員工關系政策，處理員工投訴和糾紛。
b. 勞動爭議：處理勞動爭議，協調勞資關系。
c. 員工活動：組織員工活動，增強團隊凝聚力。
d. 離職管理：辦理員工離職手續，進行離職面談。 - HRBP的職責：
a. 員工關懷：深入了解員工的工作狀態和需求，及時反饋給公司。
b. 關系維護：維護良好的勞資關系，預防和化解員工矛盾。
c. 反饋溝通：收集員工反饋，并與管理層溝通，提出改進建議。
d. 文化建設：協助業務部門建設積極向上的團隊文化。
案例： 某公司員工因績效考核結果不滿，向HR發起投訴。HR負責處理投訴，并依照公司規章制度進行處理。同時，HRBP會與該員工所在部門的負責人溝通，了解情況，并協助制定改進計劃，避免類似情況再次發生。
四、HR和HRBP在績效管理中的角色
績效管理是企業提升員工效率的關鍵手段，HR和HRBP在此過程中扮演著不同的角色：
- HR的職責：
a. 績效制度：制定和完善公司的績效管理制度。
b. 績效流程：組織員工績效考核，確?？己肆鞒痰墓焦?br /> c. 績效數據：收集和分析績效數據，生成績效報告。
d. 績效培訓：為員工提供績效管理方面的培訓。 - HRBP的職責：
a. 目標設定：協助業務部門制定績效目標，確保目標與業務戰略一致。
b. 績效輔導：為員工提供績效輔導，幫助他們提高工作績效。
c. 結果應用：協助業務部門應用績效結果，進行獎懲和人才發展。
d. 方案優化：根據業務反饋，優化績效管理方案。
案例： 某公司在實施新的績效管理方案后，員工普遍反映對考核標準不清晰。HR負責收集員工反饋，并組織績效管理培訓，而HRBP則會深入業務部門，了解不同崗位對考核標準的需求，并協助HR優化績效管理方案。
五、HR和HRBP在組織變革中的作用
在組織變革時期，HR和HRBP的作用尤為重要：
- HR的職責：
a. 政策支持：提供組織變革所需的人力資源政策支持。
b. 流程優化：根據組織變革需要，優化人力資源管理流程。
c. 人員調配：協助進行人員調配，確保變革順利進行。
d. 風險管理：識別和評估組織變革可能帶來的人力資源風險。 - HRBP的職責：
a. 變革推動：協助業務部門推動組織變革，確保變革目標達成。
b. 溝通協調：協調各部門之間的溝通，確保變革信息傳遞到位。
c. 文化引導：引導員工適應組織變革，營造積極的變革氛圍。
d. 人才發展：根據變革需要，制定人才發展計劃，提升員工能力。
案例： 某公司進行數字化轉型，需要調整組織架構。HR負責制定調整方案，并提供人力資源政策支持，而HRBP則會深入業務部門，了解部門的數字化需求，并協助部門負責人調整組織架構和人員配置。
六、HR和HRBP在戰略規劃中的協作
在企業戰略規劃中，HR和HRBP需要緊密協作，確保人力資源戰略與企業戰略保持一致：
- HR的職責：
a. 數據分析：提供人力資源數據分析，為戰略決策提供依據。
b. 戰略制定：參與制定人力資源戰略，確保與企業戰略一致。
c. 政策支持：提供戰略實施所需的人力資源政策支持。
d. 資源配置：合理配置人力資源，支持戰略目標的實現。 - HRBP的職責：
a. 需求反饋：向HR反饋業務部門的戰略需求，確保人力資源戰略與業務需求匹配。
b. 戰略落地：協助業務部門落實人力資源戰略，確保戰略目標達成。
c. 人才規劃：根據戰略需要，制定人才規劃，確保人才儲備充足。
d. 能力提升：根據戰略需要，提升員工能力，確保員工適應戰略變化。
案例： 某公司計劃拓展海外市場，HR負責制定海外人才招聘和管理政策，而HRBP則會深入了解海外市場的業務需求，并協助業務部門制定海外人才發展計劃。
總而言之，HR和HRBP在企業中扮演著不同的角色，但他們的目標是一致的，即通過有效的人力資源管理，支持企業戰略目標的實現。HR主要負責事務性和支持性工作，而HRBP則更注重戰略性和業務導向。兩者之間需要緊密協作，才能真正發揮人力資源的最大價值。我認為，隨著企業的發展和變化，HRBP的角色將越來越重要，他們需要具備更強的業務能力和戰略思維，才能更好地支持業務發展。從實踐來看，企業需要構建一套完善的HR體系，明確HR和HRBP的職責，并鼓勵他們之間的協作，才能真正實現人力資源的價值最大化。在此，我向您推薦利唐i人事，它是一款專業的人力資源管理軟件，可以幫助企業提高人力資源管理效率，實現數字化轉型，更好地支持企業發展。
利唐i人事HR社區，發布者：HR數字化研究員，轉轉請注明出處：http://www.ynyjypt.com/hrnews/2024126917.html
