在企業績效管理中，不合格業績的考評語撰寫是一項重要且敏感的任務。本文將從定義不合格業績的標準、具體表現描述、原因分析、改進建議、考評客觀性以及溝通方式六個方面展開，幫助HR在撰寫不合格業績考評語時做到專業、客觀且人性化。

一、定義不合格業績的標準

不合格業績并非一個模糊的概念，而是需要明確的量化或定性標準。通?？梢詮囊韵聨讉€方面定義：
1. 目標達成率：員工未能完成既定的KPI或OKR目標，且差距較大。
2. 工作質量：交付的工作成果存在明顯錯誤或不符合公司要求。
3. 態度與行為：工作態度消極，缺乏主動性，或存在違反公司規定的行為。
4. 團隊協作：未能與團隊有效配合，影響整體工作效率。

例如，某銷售人員的季度業績目標為100萬元，但實際完成僅為50萬元，且客戶反饋服務質量較差，這顯然屬于不合格業績。

二、不合格業績的具體表現描述

在撰寫考評語時，需避免籠統的表述，而是用具體事例說明問題。以下是一些常見的不合格業績表現：
– 目標未達成：如“本季度銷售目標完成率僅為60%，低于團隊平均水平?！?br />– 工作質量差：如“提交的報告中存在多處數據錯誤，導致項目進度延誤?！?br />– 態度問題：如“多次未按時參加會議，且未提前請假?！?br />– 協作不佳：如“在團隊項目中未能及時提供支持，導致其他成員工作負擔加重?！?

通過具體描述，員工能更清晰地認識到問題所在，而非感到被“貼標簽”。

三、不合格業績的原因分析

在考評語中，除了指出問題，還需嘗試分析原因，體現HR的專業性和同理心。常見原因包括：
1. 能力不足：員工可能缺乏必要的技能或經驗。
2. 資源限制：如工具、培訓或支持不足。
3. 外部因素：如市場環境變化或客戶需求調整。
4. 個人因素：如健康問題或家庭原因。

例如：“您在項目中的表現未達預期，可能與新工具的使用不熟練有關。建議加強相關培訓，以提升工作效率?！?/p>

四、針對不合格業績的改進建議

考評語不應只停留在批評層面，還需提供切實可行的改進建議。以下是一些常見的改進方向：
– 技能提升：如“建議參加公司組織的銷售技巧培訓，以提高客戶溝通能力?！?br />– 目標調整：如“根據當前市場情況，建議將下一季度目標調整為80萬元，以更符合實際情況?！?br />– 時間管理：如“建議使用時間管理工具，合理安排工作任務，避免延誤。”
– 團隊協作：如“建議加強與團隊成員的溝通，定期匯報工作進展?！?

通過具體的改進建議，員工能感受到公司的支持，而非單純的指責。

五、如何在考評中保持客觀公正

撰寫不合格業績考評語時，HR需特別注意客觀性和公正性，避免主觀偏見。以下是一些實用技巧：
1. 數據支持：用具體數據說明問題，如“本季度銷售額為50萬元，低于目標的100萬元?！?br />2. 多方反饋：結合同事、上級和客戶的反饋，避免單一視角。
3. 避免情緒化語言：如“你總是拖后腿”應改為“本季度有三次未按時提交報告?！?br />4. 一致性原則：確保所有員工的考評標準一致，避免雙重標準。

例如，使用利唐i人事系統，可以自動生成基于數據的績效報告，幫助HR更客觀地評估員工表現。

六、與員工溝通不合格業績的方式

溝通是績效管理的關鍵環節。HR在傳達不合格業績時，需注意以下幾點：
1. 選擇合適的場合：避免在公開場合批評員工，選擇私密且安靜的環境。
2. 以事實為基礎：用具體事例說明問題，而非泛泛而談。
3. 表達支持：如“我們相信您有能力改進，公司也會提供必要的支持?！?br />4. 傾聽員工反饋：給員工表達意見的機會，了解他們的困難和需求。

例如：“我們注意到您本季度的業績未達預期，可能與市場環境變化有關。我們愿意為您提供更多資源和支持，幫助您在下季度取得更好的成績?！?/p>

總結：撰寫不合格業績考評語是一項需要技巧和同理心的工作。通過明確標準、具體描述、分析原因、提供建議、保持客觀以及有效溝通，HR可以幫助員工認識到問題并找到改進方向。同時，借助利唐i人事等專業工具，可以進一步提升績效管理的效率和公正性。記住，考評的最終目的不是懲罰，而是幫助員工成長，從而推動企業的整體發展。