河北高速公路集團有限公司(以下簡稱“河北高速集團”)是一家國有獨資的省屬重點骨干企業,前身為河北省高速公路管理局,2019年由事業單位轉制為企業。河北高速集團下屬的石安分公司管養路段5條段,管養里程329.011公里,包括京港澳高速公路石安段(G4)、新元高速公路石安段(S9902)、黃石連接線(G1811)、青蘭高速公路邯長段(G22)、青蘭高速石安段(G22)、邯鄲繞城高速石安段(S04)共五條高速六個區段。河北高速集團石安分公司所轄員工分布在石家莊、邢臺、邯鄲三個中心城市,目前采用總部、所、站三級管理模式,下屬3個管理所,22個收費站,7個養護工區。
面臨痛點:企業化改制,如何激活組織潛力
河北高速集團從河北省高速公路管理局轉制為企業,是為了完善企業法人治理結構,建立現代企業制度,實現資產和職工身份雙置換。通過轉企改制,撤銷事業機構設置,使其成為自主經營、自負盈虧、自我約束、自我發展的法人實體和市場競爭主體,在市場中求生存,增活力,促發展。但是在改企改制過程中,出現了一些問題:
一、觀念上墨守成規
事業單位改制企業是否能夠成功,觀念很重要。一些從高速公路管理局過來的老員工,在觀念上墨守成規,按部就班地按照事業單位的各項政策進行管理,對企業化運作的方式不太熟悉。不愿面對改革創新的巨大風險,不愿意進入真正的市場競爭環境中開拓新業務。影響企業的健康發展,阻礙其穩定轉型。
雖然近年來招聘了一些職業經理人,特別是國資委也派遣了很多團隊對公司內部管理模式和制度上進行了升級改造,但是對公司內部觀念上進行提升,依然任重道遠。
二、人員上青黃不接
在專制過程中,原有事業編制的員工分為幾種安置途徑:一是符合一定條件的可以選擇提前離崗退休;二是轉崗到其他事業單位;三是自主創業?;谶@些政策,企業很多崗位就空缺出來,很多崗位出現青黃不接。
除了從社會上招聘一部分新人外,如何從留下來的員工中挖掘合適的人才,及時進行人才補充,成為一件很繁重又緊急的任務。
三、地域上非常分散
公司所從事的行業特點,人員分布非常分散。雖然各個基層站、所的綜合辦公室會有負責勞資的工作人員,但是一些大的休假、社保手續等辦理,還需要員工到總部辦理。甚至出現邯鄲的員工為了休產假交相關材料,需要開車將近200公里到石家莊辦理手續。這不僅影響員工體驗,同時也給HR管理效率帶來很大挑戰,影響協作效率。
解決之道:組織挖潛,人力資源數字化激活組織活力
面對這樣的挑戰,河北高速集團石安分公司從“人、事”兩個重要維度入手,有序增強敏捷化管理。在“人”的維度上,通過人才盤點挖掘組織潛力,提拔一批年輕有能力的管理者,引進外部優秀人才。在“事”的維度上,則注重人事業務流程的梳理,將人事授權與系統流程搭建緊密融合,實現快速決策,提高工作效率,達到統一、規范管理。為了讓人力資源敏捷化管理策略真正落地,河北高速集團其下屬石安分公司希望借助數字化力量,開始了系統的選型。
“我們希望選擇一個員工操作簡單、管理者使用便利的系統,幫助我們將人力資源管理系統化、流程化、標準化,提高工作效率和審核力度。”河北高速集團石安分公司組織人事處領導回顧選型過程時談到。i人事憑借對業務場景的滿足度,以及在煙草集團等大型國企實施的案例,在認真研究了解后,很快就定下來使用i人事智能HR系統來實現公司人力資源數字化的決策。
組織人事-人才盤點組織挖潛
河北高速集團石安分公司分布在各地的員工大約有2、3千人,還有一些勞務派遣的員工,這些人基本情況等信息分布在各處,基本上總公司只了解一個大概數字,具體每個人的信息都掌握在各個基層單位,公司并沒有一個全面的了解和認識。公司需要了解一些人事數據,基本依賴各基層單位報送,不僅費時費力,而且格式內容等非常混亂,無法有效進行統計分析。
上線i人事智能HR系統以后,河北高速集團石安分公司才真正掌握了每個人的情況,包括他們的教育背景、工作履歷、職業培訓、資格證書等等情況,甚至包含入黨、入團、入學等各種經歷,而且還可以掌握到動態更新的人員信息。公司管理層想了解某個提拔候選人的情況,或想對公司各單位進行人才盤點,通過PC、Pad,甚至手機,短短幾分鐘就可以得到結果,非常方便快捷。
特別是改制企業以來,由于各種政策人員流失了幾百人,其中有不少是分公司的中層負責人,人員缺口非常大,急需把一些優秀的年輕人選拔出來,把他們推到更適合自己能力發揮的崗位上去。有了i人事系統以后,領導想要提拔某個人或了解某個人時候,通過系統就可以讓領導先對這個人各個方面情況進行詳細了解,形成一個初步的評估。
考勤休假-線上一站式辦理
河北高速集團各個基層單位分布比較分散,很多偏遠地區員工到總部辦理相關手續不方便。通過上線i人事系統以后,將組織層級結構、職務職級體系、假勤管理方案和薪資核算方案進行了深度的梳理并部署上線。過去員工辦理人事相關事務如辦理調崗,需要跑各級領導辦公室,現場申請領導簽字批閱,看似簡單的事務往往要耗費較長的時間。而現在員工調崗可以通過系統發起審批流程,相關領導可以在手機上隨時隨地處理,審批效率大幅度提升。不僅總部可以輕松掌握各地員工的考勤休假情況,而且也能讓員工的各種休假審批等人事手續在線進行,不僅免除了往返交通的痛苦,還極大地提高了員工的滿意度。
培訓發展-打通信息壁壘
河北高速集團石安分公司在人力資源管理上的創新,除了向內提升管理,還向外尋求資源的支持。在公司改制以來,如何培養企業內部員工市場化意思,改變傳統事業單位觀念,迫切需求能夠聘請浙大、清華這樣 的老師來指導,邀請中央黨校、省委宣傳部的一些老師來開展一些黨建工作,邀約交通部領導來開展一些業務知識交流。但是受限于各種問題,很難實現。特別是疫情以來,請老師過來線下交流,以及組織員工聚在一起學習更成為一件非常困難的事情。
i人事智能HR系統的培訓模塊上有大量的培訓資源。河北高速集團石安分公司通過i人事的培訓課程商城,可以很方便的購買到優質專家的課程,并講課程分發給需要培訓的員工,規定好培訓時長。培訓、考試都可以在線上進行,非常快捷方便。
價值產出:數字化主力,提升人才發展與績效變革
i人事智能HR系統上線以來,為河北高速集團組織人事工作帶來了嶄新的面貌。不僅驅動人力資源效率的提升,同時也給員工帶來了數字化、科技化的新體驗。員工們在移動端的應用、在線人事流程、以及招聘、薪酬、福利等等方面,都對新系統表達了積極的反饋。河北高速集團石安分公司表示:“和i人事合作以來,我們在人才盤點、考勤休假方面,得到了極大的效率提升,對我們、數字化等方面收獲了不錯的管理提升,客戶成功部門的響應和反饋也很及時。未來,我們還將繼續深化系統應用,在落地集團化管理、提升人力資源效率等方面,推動管理變革,對人力資源管理進行多維度綜合性分析,驅動組織效能提升。”