湖北本土某影響力連鎖餐飲品牌,經過十余年的深耕細作,已經擁有省內外直營門店近60家。在門店規模日益壯大的同時,其人力資源管理問題更加日益凸顯,主要表現在HR人員配備不足、門店屬地化管理嚴重、總部信息滯后、分店難以統一標準化管理等問題上,顯然無法與快速發展的企業相匹配。在快速擴張的情況下,連鎖餐飲品牌如何保證“HR工作效率與專業性兼顧”、“各門店人事信息智能化管理”進而幫助連鎖餐飲企業追求進一步的服務優化及口碑塑造?看中國首款智能HR管理軟件——i人事全方位助力該連鎖企業打破管理僵局,成功樹立現代化餐飲連鎖管理標桿。
企業問題:
缺少科學的人才管理辦法,無法讓員工產生歸屬感;
1、員工流失率上升
2、企業壽命降低
i人事解決辦法:
i人事一站式人才職業生命周期體驗:面試邀約、候選人體檢、入職報到、成長發展乃至離職全生命周期管理
員工通過移動端便捷獲取公司信息:員工手機下載 i人事,自我管理,提高員工參與度,激發員工能動性
設置挑戰性目標,提升績效:針對餐飲行業員工自我約束力差、積極性較弱的情況,員工通過i人事自主發起績效標準,自我目標實現,公司給予獎勵
個性化激勵模塊提升員工滿意度:針對傳統管理方式簡單、缺乏認同的現狀,通過i人事實現自下而上的員工自我管理,滿足新生代員工的自由性特征,更能增加與公司的粘性。
企業問題:
各門店管理標準化缺失;
1、門店管理HR事務
2、文職人員負責,不專業
3、無培訓,不成體系
i人事解決辦法:
線下管理流程搬至線上,提升人事管理系統性,人力資源管理6大模塊全覆蓋,HR工作效率大幅提升,數據內部流轉(總部可管理門店各類數據),一鍵生成統計報表使HR工作更專業。
員工在線培訓,規范管理,還可降低培訓成本,不受時間地點限制,HR只需一鍵上傳培訓內容,打造具有針對性和專業化的培訓課程,同時,自帶的測評功能還可提升員工晉升空間。
企業問題:
門店信息不共享、各自為政;
1、員工信息不全
2、入離職辦理繁雜
3、排班換班考勤不規范
i人事解決辦法:
員工通過移動端自主填寫個人信息,總部及時有效的得到員工的入離職信息和人員信息
加班、調休靈活、透明管理,日常加班、周末加班、法定節假日加班、調休智能化統計,無需手動計算
給門店設置子賬號,每月提交薪資報表,門店薪資計算完成交由總部核實,總部可一鍵下發工資
企業問題:
分店入離職無統一管控機制,易造成其他店鋪再就業隱患
1、門店自主招聘
2、問題員工管理
3、黑名單
i人事解決辦法:
調研問卷,自定義問卷,員工手機端填寫,總部一鍵信息收集,及時與員工溝通,了解員工心理動態
離職原因分析、再入職提醒,員工自主發起離職申請,填寫離職原因,領導審批后離職,避免黑名單員工再入職
通過i人事,對該連鎖餐飲企業的更多附加價值:
提升員工工作效率
拓寬員工工作空間 (①即便請假,也可碎片化學習②不止是工作本身,還有其他的提升方面),提升辦公效率。
提高員工滿意度和歸屬感
管理模式的變化對于連鎖餐飲行業是挑戰,也是轉型的開端。
提高市場反應速度
移動辦公體現即時性、有效性,有助于更迅速對市場進行判斷,分析。
?提升高層決策能力
營業數據整合呈現,大數據分析,運籌帷幄之中,決勝千里之外。
總結:在通過i人事分析之后可以看出,該企業所亟待解決的問題也正是整個連鎖餐飲行業人力資源管理的痛點所在,而互聯網技術可以更迅速更有效的推動連鎖餐飲業創新轉型,使傳統餐飲業向現代服務業轉變。除此之外,企業本身更應加強內部的“以人為本”戰略實施、健全的培訓體制創建、完善的內部激勵機制以及優秀的企業文化建設,只有這樣,才能使整個行業朝著有序化管理的方向邁進。