【市場活動】干貨滿滿！i人事×釘釘 數字化學院HR沙龍《HR的數字化應變之道》看點回顧

【市場活動】干貨滿滿！i人事×釘釘 數字化學院HR沙龍《HR的數字化應變之道》看點回顧

干貨滿滿！i人事×釘釘 數字化學院HR沙龍《HR的數字化應變之道》

干貨滿滿！i人事×釘釘 數字化學院HR沙龍《HR的數字化應變之道》

看點回顧

看點回顧

如今，企業數字化已經成為一個離不開的話題。新一代數字化技術正在顛覆著人們的生活與工作方式，數字化轉型也成為企業的核心戰略。作為企業運營的核心，人力資源也正在經歷著數字變化帶來的深刻變革。 

8月11日，i人事與釘釘聯合舉辦的數字化學院HR沙龍如期舉行。在本次沙龍中，國內人力資源實戰管理專家周潮、i人事人力資源數字化業務專家高菲以及釘釘解決方案專家、江蘇解決方案負責人徐為功這三位人力資源領域的專家，圍繞著本次活動主題《HR的數字化應變之道》進行了分享以及精彩討論。 

以下為本次會議精彩看點回顧，全文有刪改： 

周潮：國內人力資源實戰管理專家，企業培訓講師、資深管理顧問，專注于企業中高層人員管理技能方面實戰培訓和咨詢 

現在大部分企業里的HR都屬于HRBP。我們在企業里面做HR，其實是站在組織角度去做人力資源的解決方案，而背后的組織人力資源管理的績效要求，其實是我們所講的提升人效。 

什么是人效？人效就是人的效率，它是用來衡量企業人力資源價值，形成一種計量現有人力資源獲利能力的指標。人力資源的投入主要用于人工成本和人員編制兩個口徑來衡量；而人力資源的產出則主要是業務指標和財務指標。由此，按照“產出/投入”的方式，可以導出若干人效指標。一般講人效的時候我們會看人均利潤，但是利潤對于大部分企業來說是虛的，所以我們更多的主要看兩個指標：一個是人員編制、一個是人工成本。 

現在HR面臨的是如何分析人效的問題。人效管理是一個很大的課題，涉及整個組織的戰略以及人力資源的規劃。我把它歸納成了四個步驟：第一步是進行組織與人力資源的數據診斷；第二步是人力資源戰略制定與規劃；第三步是人力資源效能管控方案；第四步是人力資源的職能優化方案。 

人力資源數據診斷意味著要在組織與人力資源管理領域進行“全面體檢”，以數據呈現人效、隊伍、只能等維度的精準狀態。很多時候我們判斷組織以及人力現狀的時候，光靠腦子里的認知其實是非常局限的。但如果背后有很多歷史數據、行業數據來進行支撐，我們的判斷會更加理性。 

徐為功：釘釘解決方案架構師，江蘇區域方案負責人，數字化轉型專家 

釘釘到底是什么？我們認為是三個定義。第一個是可靠的協同底座，第二個是精細化的業務管理平臺，第三個是高效的創新平臺。 

釘釘是從組織開始數字化，再深入地切入業務。我們把組織分為一般組織和未來組織。什么叫一般組織？我們從IT的角度定位，比如說是否云化、是否安全。我們希望幫助這些組織去提升效率，創造一個創新的環境，打造出未來組織。 

該怎么做呢？我們的第一個步驟叫做溝通即業務，以前我們可能在業務的過程中，一直是業務歸業務，溝通歸溝通。你今天用的手機溝通，然后業務在PC端去審。而釘釘等于是把溝通和業務串起來的，你對審核提單有問題，可以直接發一條消息出去。還有一個是我們說的組織文化的運營。釘釘平臺上有很多幫助組織把文化從墻上的標語和口號，滲透到組織里每一個人的心里的元素。例如員工生日到了，人力就可以去推送生日快樂。 

在產品的落地上，我們有很多不同的地方。第一個區別就是安全性。例如，我們的釘釘文檔的分享功能，用戶可以控制分享給誰、查看以及編輯權限。第二個就是聯動的問題。比如說我們高清的音視頻會議，或者直播都是用的這個能力。我們有很多客戶就是用這個功能去完成了產品、人事的培訓。我們還有一個釘釘閃會，就是能夠將開會內容轉成文字，然后根據關鍵詞或者講話人進行篩選。 

還有一個是我們所說的業務集成。比如說我們的審批單據，怎么跟第三方的業務系統去打通？i人事這邊是天然集成到一起的，它的考勤數據、人事類審批都是跟釘釘互通的。但是如果企業已經有現成的ERP，那可以用釘釘的連接器去實現，釘釘地連接后再也不用去寫代碼了。我們為什么要降低代碼？我們認為核心是敏態需求。我們之前給一汽一次性培養了500個低代碼工程師，這些工程師70%以上都不是IT人員。當我們的老板或者業務可能會有需要快速支持的需求，這時候這些低代碼工程師就可以快速地搭建相關的應用。 

我們說釘釘是和HR以及企業一起發展的，所以從企業的角度來看，要解決找人難、數據管理難、溝通難，我們建議使用專業版。在此之上，我們到了增長期需要用到OA以后，我們建議使用專業版+連接器。我們還有一個面向大中型的產品叫做專注型，它是連接器+產業互聯場景。 

高菲：i人事人力資源數字化業務專家 

6月份之前，我更多說的是我們i人事是做HR SaaS一體化的企業，但是6、7月份的時候我們上線了最新的aPaaS平臺，所以現在我說的是業人一體的智能HR系統+aPaaS平臺。通過無代碼平臺，我們i人事已經能夠延展到各行各業的業務數據與日常的管理。跟釘釘的合作始于2020，在疫情后，HR對很多新的辦公方式、溝通方式都發生了很多新的變化，我們跟釘釘聯合舉辦了數字化研究學院。包括最近跟釘釘一起開創了很多全國的線上業務。 

i人事跟釘釘融合之后是什么樣的呢？不論是PC端還是移動辦公場景，我們的平臺依舊可以完成整個人力資源數字模塊的操作和管理，我們跟釘釘專業版融合之后，有不同的管理面。就像大家現在使用手機的時候，會自己定義首頁放哪些App。在我們的平臺上，每個管理者都可以根據自己的使用習慣去放置應用。另一個大家關心的話題是，我們的數據和釘釘怎么做到快速同步？其實我們有幾個成熟方案，例如考勤，員工早上打卡的時候，無論是通過釘釘還是公司的硬件完成打卡，數據會自動傳到我們i人事的后臺。 

i人事的業人一體是什么呢？從客戶的角度來說，別的軟件我也可以選，比如我招聘買一個、績效買一個、培訓買一個。但問題在于它們的數據是割裂的，你在日常去做業務操作的時候，數據完全割裂就沒有辦法提升效率。而i人事則是能夠把整體業務形成閉環，這樣才能達到企業內部的高效管理。在制造行業，有一些工廠存在跨夜班。但是很多軟件不支持跨夜班，例如我今天八點到明天早上六點，這些軟件會把這個時間分成兩檔。我們考勤的報表不僅支持夜班，還能夠根據現有的考勤制度，計算出夜班的天數以及夜班補貼。 

在人力資源上，i人事分為七個模塊，第一個是組織規劃：在上系統之前，尤其這種中大型的公司，他是需要做一個整個的企業數字化，或者人力資源數字化的規劃的。一家擁有多個分公司的集團，誰來管哪個模塊？我們能夠根據業務情況構建人力資源體系、權限及場景，或是直接與釘釘組織架構對接。 

其次是我們的招聘，招聘不僅是選拔，也是企業形象的一部分。i人事能夠一鍵快速將招聘信息發布到客戶所使用的所有招聘網站上，并在招聘結束后進行回收。有些候選人可能會在不同職位、不同網站上多次投遞簡歷。i人事的數據系統會做校驗和查詢，并合并多個職位。在面試環節，i人事能夠通過釘釘日歷與面試官直接聯動，在面試完成之后，面試官也可以通過軟件進行溝通。很多企業需要背調、測評，i人事也都提供相應的選擇。 

第三個模塊是員工管理。通常在數字化系統上線的時候，企業已經有很多員工了。我們可以通過批量的方式快速處理，或是跟釘釘的數據打通自動轉生過來。我們都知道員工日常檔案的管理需要合規，所以包括入職的資料、信息以及一些行業化的東西，例如健康證等都可以在i人事上根據企業情況進行搭建。另外，員工的入轉調離也能夠完全做到線上化。對于一些企業來說，他們對員工檔案、打印和排班都是由很多標準的，而i人事也能做到電子化的檔案袋。 

在培訓學習方面，現在大多數企業都有自己的一些理念，但是很多時候遇到的難點是我們的知識不足以支撐企業人才的發展。所以我們希望通過培訓模塊，讓外部的資源能夠共同幫助員工成長。在培訓之后，我們還有在線考試+調研問卷去驗證培訓成果。 

第五個是考勤。i人事針對考勤有三種維度：標準、綜合以及不定時的，這是我們綜合了很多行業的管理需求得出的結果。i人事支持不同的工時制度以及考勤，還內置了多種加班與假勤方案。 

再來是我們的績效，i人事支持包括KPI、OKR、360在內的多種績效模式。其實我們發現，日常最大的工作量是收集績效評估的內容。所以根據客戶的績效系統，我們能夠搭建出一個自動化的績效流程。就算是長期出差，也可以通過手機等移動端提高流轉功效。 

i人事的最后一個模塊是薪資，這個模塊又包含了四個小塊：基本薪酬和混合性薪酬、社保、個稅以及福利獎金。在這個領域，我們最大的優勢就是復合型的解決方案。例如一個擁有幾百個子公司的集團，原本每個月可能要做十套工資，但是在i人事上配置好了薪資方案邏輯，就系統就可以快速實現。我們的系統也實現了跟國稅的對接，我們可以在線上進行員工個稅的結算以及調整。并且i人事擁有多維的薪資報表，老板和HR可以隨時對薪酬進行分析與預測。在制造業，i人事能夠通過PaaS平臺將能力延展。實時收集好業務端日計的數據，結合不同工序產品的單價與邏輯，算出日結的工資。在月末的時候，根據數據與成本，快速地算出月度相應的薪資。