【媒體報道】朱德權：HR數字化建設助力企業人才管理，實現業人一體

 朱德權：HR數字化建設助力企業人才管理

（轉自：新華社）

2022年上海人力資源大講堂第25期于8月29日在線舉辦。本次講堂圍繞企業人力資源管理話題，上海人才服務行業協會副會長、i人事創始人兼CEO朱德權受邀出席講堂并作“HR數字化建設助力企業人才管理，實現業人一體”，圍繞HR管理現狀與挑戰；提升HR基礎事務管理；人才管理“選用育退”更科學；擴展HR應用，實現“業人一體”；HR數字化建設下一站共五個模塊進行分享和探討。

本次上海人力資源大講堂由中國金融信息中心和上海人才服務行業協會共同主辦。上海人才服務行業協會是上海市人力資源服務機構行業企事業單位自愿組成的跨部門、跨所有制的非營利的行業性社會團體法人，目前擁有740家會員單位，囊括了國際、國內領先的人力資源服務機構，營業額占上海人力資源服務行業總營業額的95%以上。以下為講座要點。

企業運營現狀與挑戰

朱德權認為，當今企業遇到相比以往更多不確定因素，企業活下去已經成為最重要的一項工作?；钕氯ν庑枰嵘偁幜?，對內就需要降本提效，對企業運營者是最大挑戰。

隨著數字化技術運用不斷深入，應對企業遇到突發情況經營、生產受到影響概率上升，營銷方式不斷創新，電商、直營、自營、直播、帶貨等新的數字化營銷方式正帶來市場和社會變革。人才是現代企業核心競爭力，無論是何種營銷模式，創造效益，都需要人的有效發展，通過數字化系統直接觸達人才需求，對保留人才，降低離職率，提升梯隊建設，降低傳統線下人工產生的巨大人力資源管理費用，具有積極意義。

其中，數字化系統可以實現敏捷決策，實時了解組織運營的關鍵績效指標、清楚掌握組織效能、HR效能和人力資本投入產出情況 、讓HR能夠輔助業務戰略決策、構建面向未來的組織畫像和人才畫像，實現管理價值和管理決策可視化。通過實現人力運營，數字化、智能化應用幫助HR管理轉型，提升運營效率、智能化運營能力業務驅動、數據驅動的閉環HR管理體系建設。通過提升員工體驗，加強員工服務，提升員工生產力、獲得感、敬業度、滿意度，融合最新科技、AI與人文，數字化業務，幫助企業實現高效協同。

HR系統中的最初階段是e-HR，主要提供基礎人事管理功能，有著專業化、項目化、定制化、周期長、交付不確定性、投入高等特點。第二階段是HR SAAS，相比傳統e-HR有著不同的定位和目標，提供人才成長、人才發展等在內的簡單模塊化應用，逐步實現終生服務、用戶體驗至上、即開即用、價格親民、快速交付、過程可控。第三階段是業人一體的平臺，他提供員工體驗式、協同式、不同業務和模塊間互聯互通的服務，主要有全維度數據（不僅僅是HR相關數據）、決策的、開放的、共生的、互聯的，形成業務加閉環全方位管理；在未來是設備化、智能化應用，開放更多生態、集成更多系統，最終形成立體化的業人一體的系統，讓HR管理領先成為可能。

提升HR基礎事務管理

朱德權介紹，目前90%以上企業HR管理現狀仍以EXCEL或傳統單一功能的系統為主，組織人事數據存在散、亂現象，假勤、算薪、績效數據整理難度大、核算容易出偏差、工作周期長，各個層級管理者很難了解到員工的全維度數據，存在一人一套數據管理方法，多個系統并存，難以推廣和讓管理層有效決策。

運用數字化HR系統可以解決提升組織內工作效率，提升基礎人事管理準確性和有效性，解決各個層級管理者了解HR工作及相關數據反映的情況，可以圍繞員工更多更廣泛需求提升員工技能、完成算薪納稅、高效招聘人員、提交各類相關數據、分析各類潛在風險，更好解放HR從日常事務性工作到組織賦能工作上去。

人才管理“選用育留退”更科學

朱德權提出，“選用育留退”一是選對人，篩選出正確的人，數字化系統可以了解業務數據，從具體量化數字參考，助力招聘，控制流動率，增加人的選用的有效性。二是用好人，通過數據看板，使HR更客觀、更具體、更準確，及時發現問題，實現HR對人員組織行為的日常管理、紀律管理和敏捷管理的落地，更好更早發現人才，激活企業內部人才。三是育好人，通過數字化的績效考核工具，用有效體系、高效率進行執行落地，根據分析情況進行培訓學習幫助提升，激勵員工進步、積分、獎勵，實現內部團隊建設，同時也為組織再造、團隊進一步提升提供依據。

通過選用育留退各項流程閉環，可以使員工體驗更友好，如友好的UI設計、自助使用便利性、自主參與學習與發展、及時觸達組織信息、實現OA自適應、關聯業務數據更好了解自身成就、促進組織文化提升令員工更樂于分享、成就組織與員工多贏。

擴展HR應用，實現“業人一體”

朱德權表示，HR系統目前正步入無代碼平臺的階段，正打破人力資源單一內容的限制，實現人力資源與業務等各方面的打通，讓決策層、HR、員工看到自己的數據，更全面了解相互關系，幫助決策和運營的有效實施。

業人一體的HR管理系統讓HR管理更關注人效，如生產銷售收入、員工效率和績效等。解決管理問題，更實時、更綜合的了解和解決問題，如從時間維度、組織維度、員工維度等進行綜合分析，通過業務與HR系統結合，使HR工作更有生命力，在組織內更有建設性。靈活配置，實現業務邏輯梳理與拆解，根據場景設計更符合實際的實現方式；精細化業務，實現從年到月甚至到日到時的管理，申報環節系統化可以更客觀記錄，避免人工出錯。敏捷業務管理，自動生成各項實時分析報表、實現全員協同管理和建言獻策，幫助各級管理者提前發現問題、總結問題、解決問題，助力決策和執行。

HR數字化建設下一站

朱德權總結，HR數字化系統未來將進一步向無代碼平臺發展，變得更加開放，不斷接入外部資源，與其他企業數據系統進行有效對接，形成人、組織、業務強關聯，讓人力資源管理在組織內形成領先。

未來HR系統特性將更加明顯，向著智能化和集成化發展，在協同辦公平臺、應用生態平臺、系統開放平臺、智能增長平臺等場景實現更廣泛應用，也將和會議、語音、郵件、消息、文檔、存儲、流程等應用實現共享和相互搭載，乃至軟硬一體集成，如食堂、門禁、商超等，智能中臺集成如POS系統、營銷系統、庫存系統等，實現HR系統真正與人的工作生活相結合，更好實現對人的服務。

好的HR系統是以用戶使用是否成功作為產品發展的唯一檢測手段，廠商要把握好SAAS的意義，針對個性需求、實現敏捷服務、控制系統風險、提供終身服務，只有廠商、用戶雙方目標一致，才會雙贏，讓HR系統獲得持續、永久的生命力。